Condiciones generales

Objeto

Las presentes condiciones definen las modalidades de reserva de las prestaciones musicales ofrecidas bajo el nombre MIAS Groupe. MIAS Groupe es el nombre comercial utilizado por Maria Isabel Arango Santacoloma, que ejerce una actividad independiente.
Salvo indicación contraria por escrito, la contraparte del cliente es, por tanto, Maria Isabel Arango Santacoloma, y no una sociedad distinta. Las presentes condiciones se aplican a toda solicitud de prestación musical, salvo acuerdo escrito en contrario entre las partes.

Solicitud de reserva

Toda solicitud transmitida a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por cualquier otro medio constituye una solicitud de información o de presupuesto. La reserva solo se considera firme tras la confirmación por escrito del prestador y la aceptación por parte del cliente de las condiciones específicas de la actuación, en particular la fecha, el lugar, la formación musical prevista, la duración, la tarifa y las posibles condiciones particulares.
La composición nominal de los músicos puede variar según las disponibilidades, siempre que se respeten la formación, la instrumentación y el nivel de la actuación acordados con el cliente. Una simple solicitud enviada mediante el formulario de contacto no constituye una reserva firme.

Presupuestos y tarifas

Las tarifas se establecen mediante presupuesto, en función especialmente del tipo de evento, la formación solicitada, la duración de la prestación, el lugar, los horarios, los gastos de desplazamiento y las eventuales limitaciones técnicas. El presupuesto especifica las prestaciones incluidas y, en su caso, los gastos adicionales tales como desplazamiento, alojamiento, comidas, alquiler de material, sonorización específica o prolongación de la prestación. Salvo indicación contraria, las tarifas comunicadas son válidas únicamente para la prestación descrita en el presupuesto.

Pago

Las condiciones de pago se especifican en el presupuesto o en la confirmación de la reserva. Salvo acuerdo en contrario, se podrá solicitar un anticipo para confirmar definitivamente la reserva. El saldo es pagadero según las modalidades acordadas por escrito. En caso de retraso en el pago, el prestador podrá enviar un recordatorio al cliente. Si el pago sigue pendiente a pesar de dicho recordatorio, el prestador se reserva el derecho de suspender o anular la prestación, sin perjuicio de los importes ya adeudados.

Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria para la correcta preparación de la prestación, en particular la dirección exacta del lugar, los horarios, las condiciones de acceso, los contactos in situ y las eventuales limitaciones técnicas.
El cliente es responsable de la organización general del evento, de las autorizaciones necesarias, de la seguridad del lugar, del acceso al espacio de la prestación y del cumplimiento de la normativa aplicable, en particular en materia de ruido, horarios, seguridad y recepción del público. Para las prestaciones al aire libre, el cliente debe prever un emplazamiento adecuado, estable, seguro y protegido de las inclemencias del tiempo.

Condiciones técnicas

Las necesidades técnicas, en su caso, se definen según la formación y el tipo de prestación. Pueden referirse en particular al espacio escénico, la alimentación eléctrica, la sonorización, la iluminación, el acceso al lugar, el aparcamiento y el tiempo de instalación.
Si las condiciones técnicas mínimas no se cumplen el día del evento, el prestador hará todo lo posible por garantizar la prestación.
No obstante, no podrá ser considerado responsable de una calidad reducida o de la imposibilidad de ejecución debida a condiciones técnicas insuficientes, peligrosas o no conformes con la información acordada.

Derechos de autor y SUISA

Para los eventos públicos o sujetos a declaración, el cliente o el organizador es responsable de las eventuales gestiones, autorizaciones y cánones relacionados con los derechos de autor, en particular ante SUISA, salvo acuerdo escrito en contrario. El prestador puede proporcionar, previa solicitud, la información disponible sobre el programa musical, en la medida necesaria para las gestiones del organizador.

Modificación de la prestación

Toda modificación importante de la prestación tras su confirmación, en particular el cambio de fecha, horario, lugar, duración o formación musical, debe comunicarse por escrito y ser aceptada por el prestador. Las modificaciones pueden implicar un ajuste de la tarifa, en particular en caso de prolongación, desplazamiento adicional, cambio de formación o limitaciones técnicas particulares.

Anulación por parte del cliente

Toda anulación debe comunicarse por escrito. Salvo acuerdo en contrario previsto en el presupuesto, se aplican los siguientes gastos de anulación a tanto alzado:
anulación con más de 60 días de antelación a la prestación: solo podrán facturarse los gastos ya comprometidos;
anulación entre 30 y 60 días antes de la prestación: se adeuda el 30 % del importe acordado;
anulación entre 15 y 29 días antes de la prestación: se adeuda el 50 % del importe acordado;
anulación entre 7 y 14 días antes de la prestación: se adeuda el 80 % del importe acordado;
anulación con menos de 7 días de antelación a la prestación: se adeuda el 100 % del importe acordado.

Estos gastos tienen en cuenta, en particular, la fecha reservada, el tiempo de preparación, los eventuales gastos ya comprometidos y la dificultad de sustituir una fecha anulada con poca antelación. Cuando la prestación pueda aplazarse a una nueva fecha acordada de común acuerdo, el prestador podrá renunciar total o parcialmente a los gastos de anulación, sin perjuicio de los gastos ya comprometidos.

Anulación o impedimento del prestador

En caso de impedimento grave, en particular enfermedad, accidente, caso de fuerza mayor o circunstancia ajena a su voluntad, el prestador informará al cliente lo antes posible. En la medida de lo posible, se propondrá una solución razonable, como el aplazamiento de la fecha o una formación equivalente. Si no se puede encontrar ninguna solución, se reembolsarán los importes ya abonados por la prestación no ejecutada. No podrá reclamarse ninguna indemnización adicional, salvo en los casos de dolo o falta grave.

Fuerza mayor

El prestador no podrá ser considerado responsable del incumplimiento o cumplimiento parcial de la prestación en caso de fuerza mayor o de circunstancias ajenas a su voluntad, tales como, en particular, inclemencias meteorológicas graves, accidente, enfermedad, prohibición administrativa, problema de seguridad, avería general, fenómeno natural, huelga, epidemia o cualquier otro acontecimiento que haga imposible, peligrosa o irrazonable la prestación. En tal situación, las partes buscarán prioritariamente una solución equitativa, en particular el aplazamiento de la prestación a una nueva fecha.

Captación de audio, vídeo y fotografías

Salvo acuerdo en contrario, se autorizan las fotografías y vídeos tomados por el cliente o sus invitados con fines privados, siempre que no perjudiquen el buen desarrollo de la prestación. Toda captación profesional, difusión pública, retransmisión, uso comercial o publicación promocional de importancia debe contar con el acuerdo previo del prestador. El prestador podrá solicitar la retirada de un contenido publicado que perjudique su imagen, sus derechos o los de los músicos que participan en la prestación.

Responsabilidad

El prestador se compromete a ejecutar sus prestaciones con esmero y profesionalidad. Su responsabilidad se limita a los daños directos resultantes de una falta probada en la ejecución de la prestación. Queda excluida toda responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de explotación o perjuicio consecutivo, en la medida en que lo permita el derecho suizo. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o falta grave. El cliente es responsable de los daños causados al material, a los instrumentos o a los equipos utilizados por el prestador o los músicos, ya sean ocasionados por él mismo, sus invitados, sus propios prestadores o cualquier persona bajo su responsabilidad.

Protección de datos

Los datos transmitidos en el marco de una solicitud de contacto o de reserva se utilizan únicamente para responder a la solicitud, preparar la prestación, elaborar un presupuesto, gestionar la reserva y garantizar el seguimiento administrativo. Los datos no se transmiten a terceros, salvo que sea necesario para la ejecución de la prestación, para la gestión administrativa o si la ley así lo exige. Puede facilitarse información adicional en una declaración de protección de datos publicada por separado en el sitio web.